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Nos Réponses
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services d’installation, maintenance et dépannage.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez notre équipe, nous sommes à votre écoute ou consultez notre FAQ.
Comment peut-on vous contacter ?
Notre standard téléphonique est joignable du lundi au jeudi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h30, et le vendredi de 8h30 à 11h. En dehors de ces horaires, notre répondeur est actif et consulté régulièrement.
Quels sont vos délais d’intervention pour un dépannage ?
Nous faisons de notre mieux pour intervenir le plus rapidement possible en cas de panne :
- En période de chauffe (automne/hiver) : pour toute demande reçue avant 11h, nous intervenons dans la journée.
- Hors période de chauffe : intervention généralement sous 24 heures.
Nos équipes se déplacent sur Bois-Colombes, Courbevoie, Colombes, Asnières sur Seine, La Garenne Colombes, Boulogne-Billancourt, Paris et les alentours.
Combien de temps dure l’intervention d’un technicien de maintenance ?
La durée de l’intervention dépend du type d’équipement et de la prestation à effectuer.
À titre indicatif :
- Entretien chaudière gaz individuelle : 30 minutes à 1 heure
- Vérification PAC air/eau ou climatisation réversible : 45 minutes à 1h15
- Dépannage sur panne : variable selon la complexité (généralement entre 30 min et 2h)
Que comprend le contrat d’entretien SFIEET ?
Nos contrats d’entretien chauffage ou climatisation incluent :
- Une visite annuelle obligatoire (conformité réglementaire)
- Le nettoyage, réglage et vérification complète de votre équipement
- La main d’œuvre et les déplacements pour tout dépannage
- Aucune limite d’interventions en cas de panne
- Une priorité d’intervention en période de forte demande
Ces contrats sont disponibles pour les chaudières, pompes à chaleur et systèmes de climatisation, pour les particuliers comme pour les copropriétés.
Réalisez-vous des travaux de fumisterie ?
Oui. Nous prenons en charge les travaux de fumisterie associés aux installations de chaudières, PAC hybrides et cogénérations :
- Création ou rénovation de conduits
- Tubage de cheminées
- Mise en conformité avec les normes en vigueur
- Raccordement aux systèmes de ventilation ou d’évacuation
Nos bureaux
13 Avenue de la République
92400 Courbevoie
Nos horaires
Lundi au Vendredi
8 h 00 – 12 h 00
13 h 30 – 17 h 30
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01 42 42 70 76
